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1、在过程中，有很多在过程中我们遇到问题，或者向机关反映问题没有得到回复的，户可以向上一级ZF或者拨打12345 12348进行。

2、需要方主动公开的信息，如果没有按照法律规定在范围内公开，那么就涉嫌不作为的情况，无法保障户的知情权，程序存在的问题。

3、如果你需要拨打省里的12345热线，你只需要加上所在省的省会城市区号即可。

4、拿山东省为例，山东二、工作日业务咨询电话的省会城市是济南，因此山东省的12345热线，就是打0531-12345（0531是济南的区号）就OK了。

5、济南市12345市民服务热线是于2007年9月26日在原公开电话的基础上进行全面升级改造，整合了城管、市政、工商、供电等38条政务类公共服务热线，正式开通的一条多功能公共服务热线，同时承担山东省省级政务服务热线受理工作。

本文到这结束，希望上面文章对大家有所帮助。