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1、②Funtouch OS 9.2以下 ：进入设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置，该作会导致登录的第三方软件账号需要重新登录，但不会清除手机存储中的照片，视频等文件，请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置作。

2、 避免作出现异常导致数据丢失，建议您先备份下手机的重要数据。

3、相关链接如下：2、重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上1.尝试在量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。

4、网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网;若使用vivo手机，连接WiFi正常但不能上网，可以按以下方法排查：2、 清除WLAN数据和缓存，再重新连接WiFi试试：①OriginOS/Funtouch OS 9.2/iQOO UI及以上：进入设置--应用与权限--应用管理--更多--显示系统进程--WLAN--存储，选择清除数据和缓存；安卓11机型：进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--点击重置进行重置；3、还原所有设置看看；①OriginOS/Funtouch OS 9.2/iQOO （Monster） UI及以上：进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置；5、进入i管家--流量--联网管理，查看是否禁止了软件连接WiFi网络；6、若以上方法未改善，可携带手机、有效购机凭证去服务中心检测处理，关注微信公众号“vivo”或者“vivo”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有接待再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。

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