淘宝规则中心_淘宝规则中心怎么打开

淘宝商品与描述不符卖家会有什么处罚？

3、淘宝刷好评行为将被禁止

淘宝描述不符处罚

淘宝规则中心_淘宝规则中心怎么打开

淘宝规则中心_淘宝规则中心怎么打开

淘宝作为平台的，负有对平台监管的。为保障淘宝网用户合法权益，维护淘宝网正常经营秩序，淘宝制订了本规则，并有权依照规则对违规行为进行的判断与处理。

(一) 卖家描述不当情节轻微的，次下架商品不扣分，第二次下架商品一般违规行为扣3分，第三次删除商品一般违规行为扣6分，第四次及以上删除商品一般违规行为扣12分。

(二) 卖家描述不当情节一般的，次下架商品一般违规行为扣3分，第二次删除商品一般违规行为扣6分，第三次删除商品一般违规行为扣12分，第四次及以上删除商品违规行为每次扣12分。

(三) 卖家描述不当情节的，删除商品，次一般违规行为扣12分，第二次及以上违规行为每次扣12分;

(四) 卖家描述不当情节特别的，视为违规行为，每次扣48分;同一卖家同一情形描述不当的，三天只扣一次分。

扩展资料

描述不符问题的举证

1、如果收到的商品跟卖家的描述不一致，且通过照片可以直接看出，淘宝有权根据商品直接认定。

2、如果收到的商品跟卖家的描述不一致，并且此问题通过肉眼无法做出判断的，淘宝会要求卖家提供相关的证明文件，如厂家的经销凭证、产品合格证、商业、检测凭证等，以便淘宝核实处理。

参考资料来源：

淘宝商品与描述不符卖家会受到：情节轻微的，次下架商品不扣分；

1、情节轻微的，次下架商品不扣分，第二次下架商品扣A类3分，第三次删除商品扣A类6分，第四次及以上删除商品每次扣A类12分；

2、情节一般的，次下架商品扣A类3分，第二次删除商品扣A类6分，第三次删除商品扣A类12分，第四次及以上删除商品每次扣B类12分；

3、情节的，删除商品，次扣A类12分，第二次及以上每次扣B类12分；

4、情节特别的，每次扣B类48分。

指买家收到的商品或经淘宝抽检的商品与达成交易时卖家对商品的描述不相符，卖家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露，妨害买家权益的行为，包括以下情形：

1、卖家对商品材质、成份等信息的描述与买家收到的商品不符，或导致买家无常使用的，淘宝删除该描述不符的商品，每次扣12分；

2、卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符，且影响买家正常使用的，淘宝下架该描述不符的商品，每次扣6分；

3、卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符，但未对买家正常使用造成实质性影响的，每次扣3分；

首先会删除宝贝，然后扣店铺分，接着就会降权。

没什么处罚，已经过了售后期，淘宝小二只是协助你联系买家处理，但不会处罚卖家。

淘宝争议中心可以投诉商家吗？

第四十二条 买家使用到付方式退货或卖家要求买家使用到付方式退货的，应事先征得对方同意，并自行和对方明确承运人和运费事宜。买家申请七天无理由退、换货的，根据淘宝公示的七天无理由退、换货相关规则执行。

可以的。

第五条 以下几种情形不受受理期限限制：

（一）行政机关认定为冒或违禁商品；

（二）买家提供司法机关出具的生效法律文书；

（三）买家未在淘宝规定的时限内在线发起，但能够提供凭证证实商品存在品质等相关问题；

（四）卖家承诺或双方另行约定售后服务期限。

第六条 淘宝受理买卖双方在淘宝平台上产生的交易争议处理申请，但出现以下情形的，淘宝可不予受理，买卖任一方有权自行通过司法机关等途径向相对方主张权利。

（一）买家未在本规则规定的受理期限内发起；

（二）交易订单显示的商品或服务与买卖双方3、店铺销售额约定的实际交易商品或服务不一致，导致交易事实无法查清；

（三）买卖双方经自行协商达成退款或退货退款协议并履行完毕，一方或双方反悔产生争议；

（四）买卖双方进行虚交易或利用、花呗等实施套现且交易成功；

（五）交易做退款处理后，因卖家需要取回商品产生争议；

第三十八条 除交易和境外交易（包括物流及直邮海外）外，卖家提供的退货地址未经买家同意不得为大陆以外地区，同时需和商品页面中“运费”或“配送”版块显示的发货地一致。

第三十九条 买卖双方线下达成退货协议的，买家应在系统规定的退货时间内进行退货。买家因超时未退货，对同一问题或原因再次主张要求退货的，应自行和卖家协商一致，否则，淘宝有权不予处理。

第四十条 买家退货时应采用与卖家发货时相同类型的承运人进行退货。

第四十三条 卖家违反“退货、换货规范”致使买家无法完成退换货或商品已不适宜退货，交易支持退款。

第四十四条 买家违反“退货、换货规范”致使卖家未收到退货或拒签的，交易支持打款，由买家承担商品损毁或灭失的风险。

淘宝2017新规则

此次规则变更于2017年3月14日进行公示通知，为进一步规范淘宝网书籍杂志报纸和音乐影视明星音像类目的市场管理，同步近期淘宝规则对特定市场商品准入规则的改动，保障淘宝网卖家的合法权益，拟对《淘宝规则》中准入类目及其相关规则相应调整。将于2017年3月21日正式生效。

此次主要变更内容如下：

1、对书籍杂志报纸和音乐影视明星音像类目准入要求中违规行为扣分和营业执照资质、出版物经营许可准入资质的要求做出调整。

具参考资料：体变更内容：

淘宝的规则是怎么样的？

(2)若2020年度新增出售冒商品扣分已经达到24分及以上的，也就是累计已达48分及以上，根据规定是不给予清零，持续的维持查封账户的状态。

亲，这个问题我们需要从这样几个方面来分析：

，就我自己做淘宝这么多年以来，我了解的淘宝规则是淘宝99%以上的类目都是必须支持7天无第二，即便是卖家以各种理由不支持退货，作为消费者的买家都是可以跟卖家沟通的。可以询问卖家为何不给退货，等他给出理由以后，可以截屏保留资料，找淘宝小二投诉。理由退货的。除虚拟产品以外，其他的产品没有理由不支持7天无理由退货的。

淘宝小二如果不能给你满意的答复，你也可以打12315找消费者协会投诉，相信一定能够给你一个说法，当然了，如果作为消费者的买家，如果你购买的产品超过了7天，依然想要无理由退货的话，肯定也是不可以的。

建议你先分析好是否超过了退货期，然后再收集相关的资料，进行。

淘宝卖家有哪些规则

拓展资料：

1、基础服务考核分指标每个月的基础考核分是筛选每个月一天的基础服务考核分作为当月的基础考核分，根据商家所销售的产品类目不同，有不同的达标的标准。2、店铺评分店铺评分是指订单在交易成功之后，淘宝买家对于此次交易过程中卖家表现的评分。

一、规则

1、基础服务考核分指标

商家需要详细参考各个类目的审核标准，如果商家的分值不达标的话，将会受到淘宝平台的处罚。

2、店铺评分

店铺评分包括三个部分，分别是宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流的服务质量。

店铺的销售额是指商家所有交易完成的销售订单的总额，订单的销售额不包含运费。

如果由于消费者的或者是售后等原因导致的交易失败，那么交易额将会被分到其他项目的交易金额下面。

二、需要的注意事项

1、直通车

淘宝直通车的权重将增加，淘宝直通车的推广范围将增加。

因此商家在新品推广的过程中可以增加商品的权重，2、订单异常的情况：卖家可以针对相应处罚进行申诉，若申诉成功，则处罚将撤销，钱款也会立刻解冻。反之，处罚继续，交易成功后15天内买家无需求，则钱款解冻，在此期间，若买家发起售后的话，则钱款将会按照淘宝规则来根据判定结果为准。这也反映出了淘宝平台鼓励淘宝卖家使用直通车。

毕竟淘宝直通车可以给商家带来很多的流量。

商家需要熟练的掌握直通车的作方法，在作的过程中，不断的挖掘出作的技巧。

2、人群标签

现在淘宝店铺都会进行人群标签，确定了目标人群才能够提高店铺的流量。

3、点击率以及搜索周期

淘宝宝贝的点击率的权重提升，因此商家一定要注重产品标题和主图的匹配性。

商家在选择的时候，也需要提前对多个进行筛选，一定要符合产品的描述。

4、处罚规定

对于那些违反淘宝平台规定的商家，淘宝平台也有非常严格的处罚规定。

淘宝平台对于做单的情况是严格杜绝的，淘宝平台对于做单、重复铺货、偷换产品、虚宣传等。

淘宝平台会进行相应的惩罚，而且惩罚的力度要比之前更重。

淘宝网上的规则是什么?

2、订单异常的情况：卖家可以针对相应处罚进行申诉，卖家中（2）交易行为或交易流程存在异常，交易履行风险较高的订单；心——体检中心——处罚记录——查看原因，同时可点击【我要申诉】按钮进行申诉，若申诉成功，则处罚将撤销，钱款也会立刻解冻。反之，处罚继续，交易成功后15天内买家无需求，则钱款解冻，在此期间，若买家发起售后的话，则钱款将会按照淘宝规则来根据判定结果为准。

淘宝店铺被认定虚交易扣12分屏蔽7天后改怎么处理？

买家收到的商品或接受的服务，或经淘宝网抽检、排查到的商品或服务存在与卖家描述不相符，或卖家未对商品瑕疵等信息进行披露等情形，妨害买家权益的行为：

1、不能正常交易，不需要重新开店，可以申诉的，积分是一年清零。虚交易12分还不算，后期小心点别在了。

2、如果是A类一般违规，12分为一个，按照新规则，原来是每个屏蔽店铺12天，现在2）以下违规行为会员可进行考试学习，通过考试的可撤销相应的违规处罚。已改为每个屏蔽店铺7天。且考试可以在屏蔽期间进行，处罚期结束，考试通过即可恢复店铺。

扩展资料清零之后店铺权重需要恢复，淘宝屏蔽处罚不是处罚结束就完事，处罚结束后店铺权重几乎完全丧失，确实是比新店还。但是这个店铺依然可以保留，没有问题，做些活动或其他推广手段可以复活。

参考资料 淘宝规则-帮助中心

淘宝的新规则有哪些？

用户确认本服务协议后，本服务协议即在用户和淘宝之间产生法律效力。请用户务必在注册之前认真阅读全部服务协议内容，如有任何疑问，可向淘宝咨询。 1)无论用户事实上是否在注册之前认真阅读了本服务协议，只要用户点击协议正本下方的“确认”按钮并按照淘宝注册程序成功注册为用户，用户的行为仍然表示其同意并签署了本服务协议。 2)本协议不涉及用户与淘宝其它用户之间因网上交易而产生的法律关系及法律。

1、微商、淘宝直播销售等列入电商范畴

随着电子商务的快速发展，国民的购物方式已发生天翻地覆的变化，各种销售不仅仅存在淘宝、京东等电子商务平台上，利用朋友圈、直播等方式的销售层出不穷。淘宝新规则明确：微商等列入电子商务经营者范畴，受该法约束。

淘宝新规则中有说淘宝商家们是指通过互联网等信息网络从事销售商品或者提供服务的经营活动的自然人、法人和非法人组织，包括电子商务平台经营者、平台内经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者。

2、淘宝个体等需进行市场主体登记

目前，个人开网店不需要进行工商登记，很多“微商”的进驻几乎是零门槛。今后，电子商务经营者应依法办理市场主体登记。淘宝商家们在开店了以后，需要去办理登记才行，如果是个人销售自己家的农副产品、家庭手工业产品，个人利用自己的技能从事依法无须取得许可的便民劳务活动和零星小额交易活动，以及依照法律、行政法规不需要进行登记的除外。

亲，给个五星好评返多少钱红包的中，部分卖家在评论上做起文章，一方面利用小恩小惠诱导消一、本服务协议双方为浙江淘宝网络有限公司（下称“淘宝”）与淘宝网用户，本服务协议具有合同效力。费者给好评，一方面购买水军好评，这样的举动将被禁止。

4、天天特价的规则有所调整

在此之前，只要店铺具有三颗星的信誉度，并且店铺总分达到要求，便可以申请天天特价的报名。

有时候商家为了得到信誉度以及销量，无所不用其极。甚至放弃商家应有的底线，去做一些违规的事情。现如今，关于信誉度的规则已经全新出炉。一旦越过底线，必将遭到惩罚。随着炒信成本的不断提升，估计很多商家不再冒着风险去花钱，得不偿失。

自7月8日起，淘宝搜索排序规则将作出调整，卖家服务质量对排序的影响权重将大大增加。卖家的违规扣分程度、退款次数和比例、投诉笔数等，将直接影响在淘宝搜索结果中的排位。同时，记录也已经开始累积并存档了，作为卖家服务质量的因素之一。

搜索优化将被严处

一些卖家为了在搜索上获得更好的排名采用了很多的手段。炒作信用、虚交易、故意放错类目、重复铺货、重复开店、堆砌、广告商品、虚邮费、无货空挂等都属于范畴。一些卖家通过手段不当获利，给其他的卖家带来错误的，而的受害者则是买家。越多，买家搜索的精准度就会降低，他们的消费体验也会降低，长远来看，所有卖家也是最终的受害者。

因此，此次搜索规则的调整将对这些行为进行更严厉的处罚。的卖家会被搜索引擎降权，的甚至直接过滤不展现。此外，卖家通过合理安排商品上下架时间、充分利用自己店铺的橱窗位、选择合适的以提高相关性、重点培养一些商品来提高人气值等方法提高排位，属于合理SEO，不会受规则调整的影响。

淘宝网上的规则是什么?

店铺评分是指订单在交易成功之后，淘宝买家对于此次交易过程中卖家表现的评分。

本服务协议内容包括协议正文及所有淘宝已经发布的或将来可能发布的各类规则。所有规则为协议不可分割的一部分，与协议正文具有同等法律效力。

在本服务协议中没有以“规则”字样表示的链接文字所指示的文件不属于本服务协议的组成部分，而是其它内容的协议或有关参考数据，与本协议没有法律上的直接关系。

用户在使用淘宝提供的各项服务的同时，承诺接受并遵守各项相关规则的规定。淘宝有权根据需要不时地制定、修改本协议或各类规则，如本协议有任何变更，淘宝将在网站上刊载公告，通知予用户。如用户不同意相关变更，必须停止使用“服务”。经修订的协议一经在淘宝网公布后，立即自动生效。各类规则会在发布后生效，亦成为本协议的一部分。登录或继续使用“服务”将表示用户接受经修订的协议。除另行明确声明外，任何使“服务”范围扩大或功能增强的新内容均受本协议约束。

二、 定义

淘宝网上交易平台：有关淘宝网上交易平台上的术语或图示的含义，详见淘宝帮助。

用户及用户注册：用户必须是具备完全民事行为能力的自然人，或者是具有合法经营资格的实体组织。无民事行为能力人、限制民事行为能力人以及无经营或特定经营资格的组织不当注册为淘宝用户或超过其民事权利或行为能力范围从事交易的，其与淘宝之间的服务协议自始无效，淘宝一经发现，有权立即注销该用户，并追究其使用淘宝网“服务”的一切法律。用户注册是指用户登陆淘宝网，并按要求填写相关信息并确认同意履行相关用户协议的过程。用户因进行交易、获取或接触淘宝网而发生的所有应纳税赋，以及一切硬件、软件、服务及其它方面的费用均由用户负责支付。淘宝网站仅作为交易地点。淘宝仅作为用户物色交易对象，就货物和服务的交易进行协商，以及获取各类与贸易相关的服务的地点。淘宝不能控制交易所涉及的物品的质量、安全或合法性，商贸信息的真实性或准确性，以及交易方履行其在贸易协议项下的各项义务的能力。淘宝并不作为买家或是卖家的身份参与买卖行为的本身。淘宝提醒用户应该通过自己的谨慎判断确定登录物品及相关信息的真实性、合法性和有效性。

三、 用户权利和义务：

用户有权利拥有自己在淘宝网的用户名及交易密码，并有权利使用自己的用户名及 密码随时登陆淘宝网交易平台。用户不得以任何形式擅自转让或授权他人使用自己的淘宝网用户名；

用户有权根据本服务协议的规定以及淘宝网上发布的相关规则利用淘宝网上交易平台查询物品信息、发布交易信息、登录物品、参加网上物品竞买、与其它用户订立物品买卖合同、评价其它用户的信用、参加淘宝的有关活动以及有权享受淘宝提供的其它的有关信息服务；

用户在淘宝网上交易过程中如与其他用户因交易产生，可以请求淘宝从中予以协调。用户如发现其他用户有违法或违反本服务协议的行为，可以向淘宝进行反映要求处理。如用户因网上交易与其他用户产生诉讼的，用户有权通过门要求淘宝提供相关资料；

用户有义务在注册时提供自己的真实资料，并保证诸如电子邮件地址、联系电话、联系地址、邮政编码等内容的有效性及安全性，保证淘宝及其他用户可以通过上述与自己进行联系。同时，用户也有义务在相关资料实际变更时及时更新有关注册资料。用户保证不以他人资料在淘宝网进行注册或认证；

用户应当保证在使用淘宝网网上交易平台进行交易过程中遵守诚实信用的原则，不在交易过程中采取不正当竞争行为，不扰乱网上交易的正常秩序，不从事与网上交易无关的行为；

用户不应在淘宝网网上交易平台上恶意评价其他用户，或采取不正当手段提高自身的信用度或降低其他用户的信用度；

用户在淘宝网网上交易平台上不得发布各类违法或违规信息；

用户在淘宝网网上交易平台上不得买卖禁止销售的或限制销售的物品、不得买卖侵犯他人知识产权或其它合法权益的物品，也不得买卖违背公共利益或公共道德的、或是淘宝认为不适合在淘宝网上销售的物品。具体内容详见《禁止和限制销售物品规则》；

用户承诺自己在使用淘宝网时实施的所有行为均遵守法律、法规和淘宝的相关规定以及各种公共利益或公共道德。如有违反导致任何法律后果的发生，用户将以自己的名义3、一般被认定是虚交易，说明淘宝已经掌握了相关资料，申诉是没什么用处的。用户只要等七天后就可以重新使用店铺了，以后不要再作虚交易就可以了。如果用户被扣48分，那么会被封店，所以少作违规作。承担所有相应的法律；

用户同意，不对淘宝网上任何数据作商业性利用，包括但不限于在未经淘宝事先书面批准的情况下，以、传播等方式使用在淘宝网站上展示的任何资料；11) 用户同意接收来自淘宝网或者淘宝网合作伙伴发出的邮件、信息。